Sí. Para cubrir las tarifas de procesamiento de la red, Cryptonator cobra una tarifa fija menor en las transacciones salientes, independientemente de la cantidad.
En cuanto se pulsa el botón "Send" Cryptonator coloca su transacción en la cola de envío. El tiempo requerido para enviar su transacción a la red depende de su lugar en la cola de envío y normalmente tarda menos de un minuto, a veces 1-2 minutos.
Sin embargo, la liquidación de las transacciones salientes se rige por la velocidad de las confirmaciones en la cadena de bloqueo (el libro público de todas las transacciones en criptodólares). Típicamente, una única confirmación en la cadena de bloques de Bitcoin ocurre en diez o veinte minutos, Litecoin y Dogecoin - en dos o cinco minutos.
El tiempo de confirmación varía de una moneda a otra y no depende del Cryptonator, sino de la velocidad del protocolo de criptografía en particular. En algunos casos, puede tardar Hata varias horas. Especialmente cuando una red está sobrecargada de transacciones.
No. Las transacciones en criptodivisa son irreversibles por diseño. Cualquier transacción emitida con cryptocurrency no puede ser cancelada o reembolsada.
Puede comprobar un pago saliente visitando un explorador de bloque apropiado y luego buscando su número de transacción (TXID).
El pago ha sido enviado. El problema está en el lado del destinatario. Le recomendamos que se ponga en contacto con el destinatario y le proporcione el número de transacción (TXID), la dirección de retiro y el importe enviado.
Si ha enviado el pago a un monedero local, asegúrese de que esté completamente sincronizado con la red.
Por favor, rellene el siguiente formulario y envíe su solicisud.
Su pago está pendiente de ser procesado y será enviado en breve. Por favor, espere.
Se ha producido un error durante el procesamiento de su pago. Nuestro sistema hará varios intentos más para enviarlo. Si el error persiste, el importe se reembolsará automáticamente.
Desgraciadamente, nuestro proveedor de servicios ha suspendido temporalmente los retiros a cuentas bancarias debido a las nuevas regulaciones. Estamos trabajando juntos para volver a habilitar los retiros bancarios pronto.
Por favor, rellene el siguiente formulario y envíe su solicisud.
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Por favor, espere que pasen 3 días hábiles. Las transferencias bancarias no son tan instantáneas como las emitidas en criptodólares.
Ha creado una nueva dirección de depósito Ripple. La red Ripple requiere 20 XRP en cualquier dirección activa mantener como reserva.
Esta cantidad no va a ninguna parte y se deposita permanentemente en su dirección por lo que permanece activa, no se refleja en su saldo de Cryptonator y no puede ser reembolsada. Básicamente, esto es sólo un pago único para crear una dirección Ripple activa.
Esto se nota cuando se crea una nueva dirección de Ripple.
No. La cartera del Cryptonator es incompatible con el ERC20. Nunca debe enviar ETH directamente al ICO, ya que no podemos acreditar sus ficHa, esto se indica en la sección ENVIAR de su cartera cuando realiza un pago Ethereum.
Contraseña: La contraseña de pago es su contraseña de acceso a Cryptonator. Si la ha olvidado, por favor restablezca su contraseña.
Mensaje SMS: El código SMS es válido durante dos minutos. La entrega puede haberse retrasado debido a algunos problemas de conectividad en la red / puerta de enlace. Solicite un nuevo código.
Google Authenticator: Por favor, asegúrese de que la hora de su smartphone está sincronizada con la Internet o el operador. Los códigos 2FA dependen de la hora. Intente introducir los códigos justo antes de que vayan a expirar o justo después de que se hayan acsualizado.
Hora local del servidor real que siempre puede encontrar en la esquina inferior derecha de la pantalla.
No podemos garantizar una entrega de sms sin problemas, ya que esto siempre depende de la red móvil y de la infraestrucsura de su operador. Si no recibe códigos de verificación, puede haber un problema en la puerta de SMS o en la red móvil que normalmente se resuelve con el tiempo. Inténtelo de nuevo más tarde.
Si no recibe mensajes SMS durante mucho tiempo (días), utilice el siguiente formulario para enviar su solicisud.
Por favor, asegúrese de que el robot Cryptonator se añade a sus contactos de telegramas y está presente en la lista de chat. Si no es así, sigue este enlace clic aquí para añadirlo.
Intenta iniciar sesión de nuevo.Debe tener instalado el Autentificador de Google en su smartphone con los códigos Cryptonator 2FA. Asegúrese de que la hora en su smartphone y en su aplicación Google Authenticator esté sincronizada con Internet o con el operador. Los códigos 2FA dependen de la hora. Intente introducir los códigos justo antes de que vayan a caducar o justo después de que se hayan acsualizado.
La hora local del servidor real siempre se puede encontrar en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Puede desactivar la verificación en 2 pasos con la clave de restablecimiento emitida tanto durante el inicio de sesión como en la configuración de seguridad de la cuenta.
Puede iniciar el procedimiento de restablecimiento de 2FA tanto en el inicio de sesión como en la configuración de la cuenta. La verificación de 2 pasos no se desactivará inmediatamente, sino después de un cierto período de enfriamiento, que depende del saldo total de su cuenta.
No será posible solicitar el restablecimiento de 2FA si su contraseña ha sido cambiada o restablecida hace menos de una semana.
Puede cancelar la secuencia de restablecimiento de 2FA en cualquier momento durante el período de enfriamiento (si, por ejemplo, ha recuperado el acceso a su dispositivo o a la tecla de restablecimiento).
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